PLN
EUR
USD
Regulamin
  1. Korzystanie ze sklepu:
    • Aby móc kupować w sklepie internetowym należy zarejestrować się jako klient.
    • Klient może utworzyć stałe konto ze swoimi danymi aby uniknąć wprowadzania ich za każdym razem podczas kolejnego zakupu.
    • Klient może usunąć swoje konto w dowolnym momencie.
    • Rejestrując się w naszym sklepie internetowym klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych pod rygorem usunięcia konta lub niezrealizowania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do weryfikowania podanych danych. Rejestracja jest jednoznaczna z: oświadczeniem przez klienta, iż zapoznał się z regulaminem sklepu i zobowiązuje się do jego przestrzegania wyrażeniem zgody na wykorzystanie swoich danych osobowych w celu realizacji zakupów.
    • W przypadku problemów w korzystaniu ze sklepu należy opis problemu zgłosić e-mailem lub telefonicznie.
  2. Zamówienia:
    • Ze względu na różnorodność oferowanych towarów:
      • jeżeli zamówiony towar znajduje się w naszym magazynie, będziemy realizować zamówienie w ciągu 48 godzin od potwierdzenia przyjęcia zlecenia do realizacji
      • jeżeli zamówiony towar nie znajduje się w naszym magazynie lub nastąpi jego wyczerpanie w trakcie zamawiania przez klienta, czas realizacji zamówienia może wzrosnąć (zwykle nie dłużej niż do 7 dni roboczych od potwierdzenia przyjęcia zlecenia do realizacji). W takim przypadku klient zostanie poinformowany o wydłużeniu czasu realizacji zamówienia.
    • Nie ponosimy odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia lub wydłużenie czasu realizacji, jeżeli wina nie leży po naszej stronie.
    • Każde zamówienie może być przez klienta anulowane do czasu wysyłki. jeżeli paczka została już wysłana, klient zobowiązany jest ją odebrać, zgodnie o ustawą o świadczeniu usług na odległość z dnia 18 lipca 2002r. (dz. u. 2002 nr 144 poz. 1204).
    • Nie będą realizowane zamówienia: wzbudzające wątpliwości obsługi sklepu, opatrzone nieprawidłowymi danymi adresowymi podanymi podczas rejestracji w przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia przez klienta, od klientów, którzy nie stosowali się do regulaminu sklepu przy poprzednich zakupach
  3. Zwrot i wymiana:
    • Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia wydania produktu. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz wypełniony formularz zwrotu towaru. Przed upływem tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia.
    • W przypadku zwrotu klient jest zobowiązany:
      • poinformować sklep o zamierzonym zwrocie towaru telefonicznie lub na adres email info@cycle-parts.pl w terminie do 14 dni od daty jego otrzymania
      • wydrukować i wypełnić dokument zwrotu towaru udostępniany w formacie pdf, który należy dołączyć do przesyłki - podać numer konta bankowego, aby ograniczyć koszty związane z przesłaniem pieniędzy
      • odesłać towar w stanie nieużywanym (jeśli przedmiot był nowy) lub nieuszkodzonym (jeśli przedmiot był w stanie dobrym) wraz z otrzymanym rachunkiem, jeśli był wystawiony.
    • W przypadku gdy powyższe warunki nie zostaną spełnione, zwrot towaru nie będzie rozpatrywany. koszty przesyłki towaru zwracanego pokrywa klient.
    • Na państwa konto zostanie zwrócona równowartość odesłanego towaru, pomniejszona o koszty przesyłki w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania towaru.
    • W przypadku gdy pieniądze mają być dostarczone przekazem pocztowym od zwróconej kwoty odjęte zostaną koszty tego przekazu. koszty przesyłek związanych ze zwrotem lub wymianą towarów z winy sklepu, pokrywa sklep.
    • Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. w przypadku wymiany otrzymacie państwo potwierdzenie wraz z ewentualnymi wyliczonymi różnicami w cenach.
  4. Wysyłka:

Wszystkie zamówione produkty w naszym sklepie wysyłamy za pośrednictwem poczty polskiej lub firmy kurierskiej. Czas oczekiwania na przesyłkę zależy od wybranego spedytora. Spedytora wybiera się w momencie składania zamówienia. Paczki wysyłamy za pobraniem lub po wpłacie na konto sklepu. Klient płaci przy odbiorze kwotę należną za zamówiony towar, powiększoną o koszt wysyłki. istnieje też możliwość wpłaty należnej kwoty na nasz rachunek bankowy - obniża to koszt wysyłki ale tylko i wyłącznie w przypadku wybrania tego sposobu płatności w momencie składania zamówienia.

  • Przesyłka pocztowa maksymalna waga pojedynczej paczki dostarczanej przez pocztę polską wynosi 36 kg. Czas dostarczenia paczki przez pocztę polską to 1-5 dni. Doręczyciel przynosi przesyłkę pod wskazany adres w godzinach od 8-18, nie ma możliwości wyboru godziny dostarczenia. W przypadku braku odbiorcy w mieszkaniu pozostawia awizo i zamawiany towar można odebrać na poczcie w ciągu 14 dni roboczych. Uwaga: jeżeli nie otrzymacie paczki ani awizo w ciągu 7 dni prosimy o kontakt z urzędem pocztowym, czasami zdarza się, że awizo zaginie lub doręczyciel nie ma możliwości zostawienia awizo np. domofon na klatce schodowej. Do odebrania przesyłki nie jest niezbędne awizo ani numer przesyłki, wystarczy dowód osobisty. niestety nie mamy możliwości monitorowania drogi przesyłek pocztowych, a ustną informację na poczcie może uzyskać tylko adresat. zaginięcie paczki zdarza się niezwykle rzadko ale może zdarzyć się. jeżeli przesyłki nie ma do odebrania w urzędzie pocztowym po 7 dniach roboczych od nadania, należy skontaktować się z nami e-mailem lub telefonicznie.
  • Przesyłka kurierska czas dostarczenia przesyłki przez kuriera - do 48 godzin od momentu nadania przez nas paczki. przesyłka w ciągu 24 godzin znajdzie się w najbliższym dla odbiorcy przedstawicielstwie firmy kurierskiej. powinna być dowieziona najpóźniej w ciągu następnych 24 godzin do odbiorcy lub można ją odebrać samodzielnie. jeżeli konieczna jest dostawa na drugi dzień od nadania przez sklep radzimy kontakt telefoniczny z naszą firmą, bądź w postaci komentarza do zamówienia, w celu ustalenia godziny dostawy - jest to usługa kurierska dodatkowo płatna.
  • Inna forma wysyłki jest możliwa za pośrednictwem innej firmy kurierskiej, pkp lub w inny sposób, wymaga to ustalenia z obsługą sklepu przez telefon lub e-mail.
  • Koszt wysyłki koszt przesyłki paczki zależy od wagi i wielkości paczki. określany jest przy zamówieniu towaru​​​​​​​

5. Reklamacje

  • Towar odsyłany ze względu na uszkodzenia/wady po terminie 14 dni od daty zakupu, będzie przekazywany do rzeczoznawcy tylko pod warunkiem dołączenia oryginalnego rachunku.
  • W przypadku reklamacji prosimy o podanie krótkiego opisu wady oraz adres na który mamy odesłać towar. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela/kuriera. za przesyłki, które dotrą do nas uszkodzone pomniejszamy zwrot pieniędzy procentowo w stosunku do stopnia zniszczenia zawartości przesyłki.
  • Towar, którego zwrot/reklamacja/wymiana nie zostanie uznana - również z powodów formalnych np.: odesłania po wymaganym terminie, nie zawierająca rachunku, bądź pisma reklamacyjnego, bez opakowania fabrycznego - będzie odesłana na koszt klienta.​​​​​​​

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI:

Polityka prywatności sklepu internetowego www.sklep.cycle-parts.pl

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich usług sklepu internetowego poprzez Serwis. 
  2. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest  Asseco Business Solutions S.A. z siedzibą w 20-607 Lublin, ul. Konrada Wallenroda 4c , KRS: 0000028257 , NIP: 5222612717 , REGON: 017293003.
  3. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi - ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego. 
  4. Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy.
  5. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób: 
    • poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje
    • poprzez gromadzenie plików “cookies” [patrz polityka plików “cookies”]. 
  6. Serwis zbiera informacje dobrowolnie podane przez użytkownika. 
  7. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza np. w celu dokonania procesu obsługi kontaktu informacyjnego
  8. Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom trzecim, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych. 
  9. Do danych zawartych w formularzu przysługuje wgląd osobie fizycznej, która je tam umieściła. Osoba ta ma również prawa do modyfikacji i zaprzestania przetwarzania swoich danych w dowolnym momencie. 
  10. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.
  11. W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez serwis sklep.cycle-parts.pl. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się   zapoznać.

W razie wątpliwości co któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności jesteśmy do dyspozycji - nasze dane znaleźć można w zakładce - KONTAKT.